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Quelle est le mode d'acquisition de votre solution ?
Tout accès à la plateforme E-SchoolManage est assujetti à un abonnement de l'établissement scolaire avec l'accepatation des CGU et CGV auprès de nos servives de vente. Vous pouvez directement souscrire à une de nos offres dans l'onglet Tarifs ou nous écrire à : Souscriptions
Quels sont les pays que couvrent votre solution ?
E-SchoolManage est une solution bien réfléchie, couvrant les écoles maternelles, primaires, collèges, lycées, grandes écoles supérieures ou les centres de formations privées et publiques. Bien que notre siège social se situe en Côte d'ivoire, nous couvrons tous les pays de l'espace UEMOA en plus de la Guinée Conakry, mais aussi l'Afrique centrale avec le Cameroun, la Centrafrique et la RDC (liste non exhaustive).
Votre solution est géniale, pourquoi est-ce si moins cher ?
Notre approche a été de mutualiser les besoins informatiques et infrastructures informatiques des écoles d'où cette baise des coûts d'exploitation. Meilleure solution pour école maternelle, primaire, collège, lycée, école supérieure ou centres de formations privées ou publiques E-SchoolManage est un logiciel tout en un (SAAS = Software As A Service).
Comment les données de nos élèves sont-elles conservées ?
Nos règles d'accès, de sauvegarde et de conservation des données sur E-SchoolManage respectent les règles RGPD « Règlement Général sur la Protection des Données », car nous travaillons avec des cabinets africains de rénoms internationaux spécialisés dans la protection des données à caractères privés et personnels
En cas d'insatisfaction de votre plateforme, puis-je partir ?
Chaque client a le plein droit de quitter l'application E-SchoolManage dès lors qu'il n'est plus satisfait de nos services. Le faisant, et si toutes les conditions sont réunies (à jour dans les paiements, etc.), nous lui restituerons intégralement ses données dans un bref délai. Il pourra toujours réactiver son compte sous certaines conditions
Comment puis-je rectifier des données erronnées saisies ?
Si lors de l'utilisation de la plateforme, il arrive qu'un utilisateur saisit des informations erronnées, il peut nous écrire à : Support technique pour demander une rectification dans le cas ou l'option suppression, modification n'est pas proposée dans son interface
Mes données me seront restituées en cas de désabonnement ?
E-SchoolManage restitue l'intégralité de vos données en cas de désabonnement sur notre plateforme selon les CGV et CGU, et si le client est à jour dans ses paiements. Cette restitution se fait dans des fichiers Excel, CSV dans les délais décrits dans les CGV et un accompagnement est fourni pour la compréhension de vos données (SAV)
